Πολιτική Απορρήτου

1) Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Metakomisi Express. Για θέματα απορρήτου μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@metakomisiexpress.gr ή στο 698 33 04 574.

---

2) Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Μπορεί να συλλέγουμε τα παρακάτω, ανάλογα με το τι συμπληρώνετε:

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email.
• Στοιχεία αιτήματος: περιοχή/διεύθυνση, όροφος/ασανσέρ, τύπος αντικειμένων, περιγραφή, ημερομηνία/ώρα.
• Τεχνικά δεδομένα: IP, τύπος συσκευής/φυλλομετρητή, βασικά στατιστικά χρήσης (εφόσον ενεργοποιηθούν εργαλεία analytics).

---

3) Γιατί τα συλλέγουμε

• Για να απαντήσουμε σε αιτήματα επικοινωνίας.
• Για να παρέχουμε εκτίμηση κόστους και να προγραμματίσουμε μεταφορά/μετακόμιση.
• Για να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη και την απόδοση της ιστοσελίδας.
• Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπου απαιτείται.

---

4) Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται σε (α) την εκτέλεση προσυμβατικών ενεργειών/σύμβασης (π.χ. αίτημα προσφοράς), (β) έννομο συμφέρον (π.χ. βελτίωση υπηρεσιών), ή (γ) συγκατάθεση όπου αυτή απαιτείται (π.χ. συγκεκριμένα cookies/marketing).

---

5) Χρόνος τήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και για εύλογο διάστημα ώστε να διαχειριστούμε τυχόν επόμενη επικοινωνία. Όπου υπάρχει νομική υποχρέωση (π.χ. τιμολόγηση), τηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζει ο νόμος.

---

6) Αποδέκτες δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε:

• Πάροχο φιλοξενίας (hosting) και τεχνικούς συνεργάτες για τη λειτουργία της ιστοσελίδας.
• Υπηρεσίες email/φόρμας επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται για την αποστολή αιτημάτων.
• Αρμόδιες αρχές, αν επιβάλλεται από νόμο.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

---

7) Ασφάλεια

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων (π.χ. περιορισμένη πρόσβαση, ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας). Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές, αλλά εφαρμόζουμε πρακτικές για να μειώνουμε τον κίνδυνο.

---

8) Δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφής (όπου επιτρέπεται)
• Περιορισμού επεξεργασίας
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας δεδομένων (όπου εφαρμόζεται)

Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο info@metakomisiexpress.gr.

---

9) Cookies & Google Analytics

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για βασική λειτουργικότητα. Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies στατιστικών μέσω Google Analytics για τη μέτρηση επισκεψιμότητας και την βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Τα analytics ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας (όπου εφαρμόζεται συγκατάθεση μέσω cookie banner/consent).

Περισσότερες πληροφορίες στη Πολιτική Cookies.

---

10) Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική:
Email: info@metakomisiexpress.gr • Τηλέφωνο: 698 33 04 574